以消费者为向导的设计是以消费者的需求作为设计过程的（）和（）。

质量改进的作用是努力增强满足质量要求的能力。

判断题质量改进的作用是努力增强满足质量要求的能力。

根据目的不同，可将质量保证分为内部质量保证和外部质量保证。

判断题根据目的不同，可将质量保证分为内部质量保证和外部质量保证。

质量教育目的是提高员工的整体知识结构，需要持续地进行。

判断题质量教育目的是提高员工的整体知识结构，需要持续地进行。