多项选择题
A.开发 B.平等 C.分享 D.协作
在客户办理中间业务或代理业务（如保险、基金）后，致电客户告知其业务具体情况，核对业务办理流程及确认客户实际意愿...
多项选择题在客户办理中间业务或代理业务（如保险、基金）后，致电客户告知其业务具体情况，核对业务办理流程及确认客户实际意愿，属于电话呼出类型中（）类（）项。
A.风险 B.业务 C.客户确认 D.业务确认
质量管理人员通过系统对客服代表进行评价，评价结果一般对客服代表的（）产生直接的影响。A.考核B.绩效C.绩效工...
多项选择题质量管理人员通过系统对客服代表进行评价，评价结果一般对客服代表的（）产生直接的影响。
A.考核 B.绩效 C.绩效工资 D.工资
座席系统中，根据外拨功能实现方式的不同，外拨可分为（）等方式。A.自动语音B.人工发送C.短信D.电子邮件
多项选择题座席系统中，根据外拨功能实现方式的不同，外拨可分为（）等方式。
A.自动语音 B.人工发送 C.短信 D.电子邮件
