单项选择题

《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》建设模型中()客户全方位服务体系建设落地的基础,是保障客户服务工作协同的核心因素。

A.制度流程
B.组织机构
C.服务理念
D.信息系统