单项选择题
A.1 B.2 C.3 D.5
客户通过IVR进行金融信息资讯查询时（）登陆电话银行，可以收听相关信息。A.需要B.不需要C.不确定D.0
单项选择题客户通过IVR进行金融信息资讯查询时（）登陆电话银行，可以收听相关信息。
A.需要 B.不需要 C.不确定 D.0
以下哪些转账交易为ITM可办理的。（）A.大额存款B.大额取款C.5万元以上本*行转账D.5万元以上跨行转账
单项选择题以下哪些转账交易为ITM可办理的。（）
A.大额存款 B.大额取款 C.5万元以上本*行转账 D.5万元以上跨行转账
网点所属上级机构接到网点现场投诉报告后，应在（）个工作日内调查核实，并给出具体处理意见；如在本级权限范围内无法...
单项选择题网点所属上级机构接到网点现场投诉报告后，应在（）个工作日内调查核实，并给出具体处理意见；如在本级权限范围内无法解决，应在当日逐级上报并及时跟踪，在（）个工作日内将处理意见反馈网点。
A.2，5 B.1，3 C.1，5 D.2，6
