单项选择题
A.工作用语 B.指导用语 C.电话用语 D.招呼用语 E.迎送用语
几种沟通媒介相互冲突属于（）A.发送障碍B.接收障碍C.沟通通道的障碍D.编码障碍E.反馈障碍
单项选择题几种沟通媒介相互冲突属于（）
A.发送障碍 B.接收障碍 C.沟通通道的障碍 D.编码障碍 E.反馈障碍
可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）A.沉默B.微笑C.抚摸D.倾听E.眼神交流
单项选择题可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）
A.沉默 B.微笑 C.抚摸 D.倾听 E.眼神交流
护士操作前的解释用语不包括（）A.操作目的B.操作意义和重要性C.操作过程和所需物品的介绍D.给予患者心理上的...
单项选择题护士操作前的解释用语不包括（）
A.操作目的 B.操作意义和重要性 C.操作过程和所需物品的介绍 D.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理 E.感谢患者的合作
