单项选择题
A.规范需求 B.超常规需求 C.合理需求 D.隐性需求
SERVICE中C的含义是（）A.诱人的B.准备C.观察D.创造
单项选择题SERVICE中C的含义是（）
A.诱人的 B.准备 C.观察 D.创造
（）是一种世界各国客人都理解的欢迎语言，是客人友好交流的最基本的手段。A.微笑B.杰出的C.眼神D.准备
单项选择题（）是一种世界各国客人都理解的欢迎语言，是客人友好交流的最基本的手段。
A.微笑 B.杰出的 C.眼神 D.准备
许多企业推出了各种形式的首问责任制和（）服务。A.一站式B.微笑C.以人为本D.优质
单项选择题许多企业推出了各种形式的首问责任制和（）服务。
A.一站式 B.微笑 C.以人为本 D.优质
