单项选择题
A.备份系统数据 B.收集所有问题的信息 C.重启系统，看是否能够修复这些问题 D.检查系统错误日志和事件日志
当客户的打印机不能打印的时候，你问客户第一个问题是什么？（）A.是否看到打印机的面板上面的灯亮着B.打印机是否...
单项选择题当客户的打印机不能打印的时候，你问客户第一个问题是什么？（）
A.是否看到打印机的面板上面的灯亮着 B.打印机是否正确的连接到电脑上面 C.打印机是否没有墨水了 D.打印机软件是否安装好了
一个用户抱怨没有网络连接，NIC（网络接口卡）测试没有问题，NIC显示没有指示灯亮，下面哪种工具可以确认网线或...
单项选择题一个用户抱怨没有网络连接，NIC（网络接口卡）测试没有问题，NIC显示没有指示灯亮，下面哪种工具可以确认网线或者接口是否是好的？（）
A.反射计 B.数字万用表 C.网线测量仪 D.示波器
一个用户想在一个windows2000的系统下面听CD，但是当CD开始播放的时候，却没有声音从喇叭里面发出来，...
单项选择题一个用户想在一个windows2000的系统下面听CD，但是当CD开始播放的时候，却没有声音从喇叭里面发出来，工程师确认喇叭没有问题，而且喇叭是开着的，那么最有可能什么原因造成这种情况的？（）
A.CD-ROM和声卡的音频线没有连接好 B.电脑在放MP3音乐，不能放CD音乐 C.CD插的方向反了 D.Windows2000不支持CD播放器
