因为客户信息收集的最终目的是在于改善措施，以增加企业赢利，所以结论部分应写得详细具体。

问卷调查的缺点是：成本高，支出费用主要是调查问卷的印制和派发人员的工资。

判断题问卷调查的缺点是：成本高，支出费用主要是调查问卷的印制和派发人员的工资。

问答法的调查方法是：表格中提出问题，调查对象必须按要求回答。

判断题问答法的调查方法是：表格中提出问题，调查对象必须按要求回答。

市场竞争调查的目的是掌握竞争对手情况，使企业在竞争中处于主动地位。

判断题市场竞争调查的目的是掌握竞争对手情况，使企业在竞争中处于主动地位。