单项选择题
A、值班站长 B、中心站长 C、部门经理 D、服务组
任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙B、TVM门钥匙与票务处门钥...
多项选择题任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。
A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙 B、TVM门钥匙与票务处门钥匙 C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙 D、补币箱钥匙和GATE门钥匙
巡视岗站厅服务技巧有（）。A、多看B、多听C、多巡D、多引导
多项选择题巡视岗站厅服务技巧有（）。
A、多看 B、多听 C、多巡 D、多引导
下列行为属于一类有责投诉的有：（）。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内；B、员工找错钱、卖错票，金额在10...
多项选择题下列行为属于一类有责投诉的有：（）。
A、提前关站或延误开站时间10分钟以内； B、员工找错钱、卖错票，金额在10元以下（作弊行为不在此列）； C、不按规定播放广播或播放不及时； D、运营时间出入口关闭没有摆放告示”。
