单项选择题
A.IT财务管理经理 B.配置管理经理 C.服务级别管理经理 D.变更管理经理
哪项ITIL流程或功能 处理错误和由最终用户提出的关于服务使用的问题？（）A.可用性管理B.服务级别管理C...
单项选择题哪项ITIL流程或功能 处理错误和由最终用户提出的关于服务使用的问题？（）
A.可用性管理 B.服务级别管理 C.问题管理 D.服务台
下面哪项不是服务台的任务？（）A.给用户社区提供支持B.解决引起事故的根源C.作为IT服务和用户之间的日常联系...
单项选择题下面哪项不是服务台的任务？（）
A.给用户社区提供支持 B.解决引起事故的根源 C.作为IT服务和用户之间的日常联系点 D.监视事故进程
可用性管理如何与安全管理一起行使职能？（） A.通过在机密数据库的可用性方面签订协议B.通过在可用数...
单项选择题可用性管理如何与安全管理一起行使职能？（）
A.通过在机密数据库的可用性方面签订协议 B.通过在可用数据库的安全方面签订协议 C.通过在可用性需求的基础上设立安全边界 D.通过执行安全管理所指定的保护数据的措施
