单项选择题
讲话（）是指对服务对象的尊重，它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言，不能直来直去，动辄指出问题的实质。A....
单项选择题讲话（）是指对服务对象的尊重，它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言，不能直来直去，动辄指出问题的实质。
A.和婉 B.真实 C.幽默 D.修养
不属于仪表庄重具体要求的是（）A.着装朴素大方B.鞋袜搭配合理C.饰品和化妆要适当D.发型多变
单项选择题不属于仪表庄重具体要求的是（）
A.着装朴素大方 B.鞋袜搭配合理 C.饰品和化妆要适当 D.发型多变
营销人员在（）过程中，其目的不仅是在推销商品，同时也是在建立关系，树立形象。A.沟通B.市场调查C.推销交际D...
单项选择题营销人员在（）过程中，其目的不仅是在推销商品，同时也是在建立关系，树立形象。
