多项选择题
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
服务的主要特性是（）。A.无形性B.不可分割性C.易变性D.易消失性
多项选择题服务的主要特性是（）。
A.无形性 B.不可分割性 C.易变性 D.易消失性
服务大致可以分为（）。A.纯有形产品B.伴随服务的有形产品C.混合型D.伴随少量产品的服务E.纯服务
多项选择题服务大致可以分为（）。
A.纯有形产品 B.伴随服务的有形产品 C.混合型 D.伴随少量产品的服务 E.纯服务
下列属于无形产品的是（）。A.看法B.态度C.价值观D.行为E.行动
多项选择题下列属于无形产品的是（）。
A.看法 B.态度 C.价值观 D.行为 E.行动
