美国著名作家戴尔卡耐基把（）比喻为“疲倦者的休息，沮丧者的白天，悲哀者的阳光”。它作为取悦乘客的手段，已成为出租汽车驾驶员优质服务的一项重要内容。

服务作为一种特殊商品，其价值若在限定时间、空间内不能实现，便一去不复返，服务的（）使得任何失误的服务都难以纠正...

单项选择题服务作为一种特殊商品，其价值若在限定时间、空间内不能实现，便一去不复返，服务的（）使得任何失误的服务都难以纠正和挽回影响。

乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。A.满意程度B.安全感C.舒适度D.评价

单项选择题乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。

驾驶员疲劳需要休息时，（）选择经营场所待租休息。A.不能B.可以C.就近D.看情况

单项选择题驾驶员疲劳需要休息时，（）选择经营场所待租休息。