要改变人与人交互的质量，可以着眼于改变服务的“触点”。（）

服务设计考虑的问题是综合的，要具备：（）A.必备的物质基础B.必备的服务技能C.共同创造的基础D.其他三个选项...

单项选择题服务设计考虑的问题是综合的，要具备：（）

对于服务设计描述正确的选项是：（）A.是一种设计思维方式B.是一种人与人共同创造和改善服务体验的过程C.是一个...

单项选择题对于服务设计描述正确的选项是：（）

对于一支签字笔的设计来说，可以不必考虑人机工程学方面的因素。（）

判断题对于一支签字笔的设计来说，可以不必考虑人机工程学方面的因素。（）