单项选择题
A.传递途径 B.目的 C.载体 D.主体
封闭式沟通的风险（）。A.节省时间，控制谈话内容B.收集信息不全，谈话气氛紧张C.收集信息全面，谈话氛围愉快D...
单项选择题封闭式沟通的风险（）。
A.节省时间，控制谈话内容 B.收集信息不全，谈话气氛紧张 C.收集信息全面，谈话氛围愉快 D.浪费时间，谈话不宜控制
开放式沟通的优点（）。A.节省时间，控制谈话内容B.收集信息不全，谈话气氛紧张C.收集信息全面，谈话氛围愉快D...
单项选择题开放式沟通的优点（）。
A.节省时间，控制谈话内容B.收集信息不全，谈话气氛紧张C.收集信息全面，谈话氛围愉快D.浪费时间，谈话不宜控制
在与用户面对面沟通时，要判断对方处于感性或理性的状态，以方便调整自己的（）。A.频率B.心态C.语速D.面容
单项选择题在与用户面对面沟通时，要判断对方处于感性或理性的状态，以方便调整自己的（）。
A.频率 B.心态 C.语速 D.面容
