倾听客户投诉包括（）几个方面的内容。

下列信息中（）属于物流客户的关键信息。A.客户名称B.客户行业C.每次与客户联系的时间D.客户分类

多项选择题下列信息中（）属于物流客户的关键信息。

PDCA物流服务质量管理方法包括（）A.策划B.实施C.检查D.处置E.循环

多项选择题PDCA物流服务质量管理方法包括（）

物流企业服务现状分析包括（）A.自我服务成本分析B.自我服务水平分析C.竞争对手服务水平分析D.竞争对手服务成...

多项选择题物流企业服务现状分析包括（）