案例分析题患者张某，女，51岁。因腰椎间盘突出入院准备手术治疗。患者住院后第二天清晨，护士长带领护理人员查房时，张某向护士长反应，夜间没有护理人员来巡视病房。第二天晚上值班的护理人员，整整一夜，一分不差的按规定时间每半小时就轻轻的去病房转一圈。但清晨，患者又向护士长反应护理人员工作不到位，巡视病房仅是形式。第三天晚上，患者早早吃完安定片，准备迎接次日的手术，而夜班护理人员每隔半小时给患者换杯热水，询问其“喝水吗？”或每半小时就打开床头灯问一下患者“你盖一床被子凉吗？”“你怎么还没睡着？”“你是不是太紧张？”结果患者因没休息好，第二天早餐术前测血压时，血压值26.6/17.3kPa（199/130m mHg），手术因此无法进行。患者一气之下又将护理人员告到了院长办公室。 请问，本案例中的护士应该注意哪些问题？为什么？对于张某这样的患者，护理人员应该用各种方式进行沟通和护理？