问答题
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。......
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简述冲突管理包括哪两个方面？优秀的管理者如何管理冲突？
问答题简述冲突管理包括哪两个方面？优秀的管理者如何管理冲突？
简述何为冲突？冲突的原因可归为哪几类？
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简述何为有效沟通？阻碍有效沟通的障碍包括哪些因素？
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