服务业综合计划的特点有服务需求有难以预测、可供服务能力难以测量、服务能力与需求应相匹配等。

综合计划的成本包括（）A.基本生产成本B.库存持有成本C.缺货或延期交货成本D.与生产速率相关的成本

多项选择题综合计划的成本包括（）

收益管理的主要内容是（）A.需求预测B.弹性定价C.产能分派D.超额预定

多项选择题收益管理的主要内容是（）

调整服务能力的策略包括（）A.进行有效的人员班次排序B.对组织结构、服务流程进行重组C.雇佣和培养多技能的员工...

多项选择题调整服务能力的策略包括（）