问答题
（1）预定金退还给客人；（2）尝试能否推荐给客人高档房间并打折；（3）有大堂副经理联系同等级饭店......
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抵店客人行李运送服务怎么做？
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简略写出团队预订接待规程？
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行政楼层提供哪些服务？
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