安全生产是企事业单位在劳动过程中的人身安全、设备和产品安全以及交通运输安全等。这种说法是否正确？

服务用语基本标准包括：（）？A.吐字清晰B.音量恰当C.音色甜美D.语调柔和。

多项选择题服务用语基本标准包括：（）？

在中级话务员压力和情绪管理中，讲到重视提高个人抗压能力包括哪几方面？（）A.培养自信B.自我认识C.从小困难入...

多项选择题在中级话务员压力和情绪管理中，讲到重视提高个人抗压能力包括哪几方面？（）

申诉受理机构应当收到申诉（）内向申诉人作出答复，将申诉处理情况告诉申诉人。A.10个工作日B.15个工作日C....

单项选择题申诉受理机构应当收到申诉（）内向申诉人作出答复，将申诉处理情况告诉申诉人。