饭店定期或不定期的邀请有关专家和同行以客人身份住进饭店，评估饭店的服务质量。有的是在饭店全体员工都知道的情况下进行，有的是在饭店全体员工不知道的情况下进行。这类服务质量调查方法称为（）。

关于预订确认，团队预订应（）确认。A.提前一天B.提前两天C.提前三天D.提前五天

单项选择题关于预订确认，团队预订应（）确认。

为了突出饭店的性质和文化特色，Internet网站的设计要突出饭店的服务宗旨，突出饭店的（）和产品特点。A.文...

单项选择题为了突出饭店的性质和文化特色，Internet网站的设计要突出饭店的服务宗旨，突出饭店的（）和产品特点。

一名合格的饭店前厅服务员，不应该以客人（）来作为衡量一切的标准。A.支付能力B.网评意见C.身份高低D.会员等...

单项选择题一名合格的饭店前厅服务员，不应该以客人（）来作为衡量一切的标准。