营业信息系统收寄产生的相关业务收入和业务量，可以使用调账方式录入。

在营业信息系统收寄函件、包裹、特快等基础业务时，可以通过前台收寄界面办理，也可以使用业务补录功能直接录入收入。

判断题在营业信息系统收寄函件、包裹、特快等基础业务时，可以通过前台收寄界面办理，也可以使用业务补录功能直接录入收入。

无法投递包裹，退回寄件人时要收取退包费。

判断题无法投递包裹，退回寄件人时要收取退包费。

存局候领邮件可以代领，但也要按规定收取存局候领手续费。

判断题存局候领邮件可以代领，但也要按规定收取存局候领手续费。