单项选择题

电话营销工作中,话务员要鉴别客户的需求,是为了()

A.鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
B.让客户了解产品
C.引起客户的注意和兴趣
D.融入客户的世界,对营销工作胸有成竹