超额订房的计算公式（），其中，O为超额预定量，Q为客房定量，r为临时取消半分比，D为预定离店后空房数，f为近期住宿率。 

实施超额订房时应考虑的因素不包括（）。 A.掌握团体订房和散客订房比例B.掌握预定类别之间的比例C.根据订...

单项选择题实施超额订房时应考虑的因素不包括（）。 

建立客史档案的优点不包括（）。 A.专指性强B.查阅方便C.检准率高D.提供客房预定效率

单项选择题建立客史档案的优点不包括（）。 

（）一般是指半月或一个月以上的预测。A.房情预测表B.每周预测表C.近期预测表D.每月预测表

单项选择题（）一般是指半月或一个月以上的预测。