通话中的五要素通常称为“5W1H”，其中五要素包括是谁，什么事，其他三项还包括（）。

在接待的准备工作中，核心环节是（）。

填空题在接待的准备工作中，核心环节是（）。

领位活动对于团体性颁奖典礼时非常实用，是作为事前的重要准备内容成为确保颁奖典礼流程不乱的一大关键。

判断题领位活动对于团体性颁奖典礼时非常实用，是作为事前的重要准备内容成为确保颁奖典礼流程不乱的一大关键。

会议座次安排以面门为上、以右为尊。

判断题会议座次安排以面门为上、以右为尊。