问答题
简洁明了、委婉灵活、声音柔和、吐字清新、使用普通话、服务要有“五声”。
说明柜台服务的语言技巧。
问答题说明柜台服务的语言技巧。
简述服务语言的基本要求。
问答题简述服务语言的基本要求。
说明怎样拒绝。
问答题说明怎样拒绝。
