人们获取外界信息的两个主要来源是（）。

试述公关人员的情绪控制。

问答题试述公关人员的情绪控制。

塑造良好的组织形象对组织的生存和发展具有什么积极的意义？

问答题塑造良好的组织形象对组织的生存和发展具有什么积极的意义？

简述意见沟通在公共关系活动的重要意义。

问答题简述意见沟通在公共关系活动的重要意义。