制定正确的价格能传送适当的信息，是一种对服务的有形展示。（）

利润最大化决定了定价必须低于总成本，成本应是定价的最低限。（）

判断题利润最大化决定了定价必须低于总成本，成本应是定价的最低限。（）

顾客期望在顾客对服务的认知中没有任何影响。（）

判断题顾客期望在顾客对服务的认知中没有任何影响。（）

提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。（）

判断题提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。（）