接送见多识广、善于交谈的乘客，驾驶员应当好城市服务行业的“宣传员”。

当乘客问及驾驶员无法回答的问题时，驾驶员可以不用回答。

判断题当乘客问及驾驶员无法回答的问题时，驾驶员可以不用回答。

被乘客误解时，驾驶员应心平气和，大声辩解。

判断题被乘客误解时，驾驶员应心平气和，大声辩解。

乘客之间交谈时，驾驶员可以随便插话一起交谈。

判断题乘客之间交谈时，驾驶员可以随便插话一起交谈。