下列状态表示客户在酒店的是（）

酒店预订最基本的形式是（）A.散客预订B.团队预订C.网络预订D.协议客户预订

多项选择题酒店预订最基本的形式是（）

销售会员卡的时机是（）A.客人在餐厅用餐时B.客人办理入住时C.客人续住或晚上需要帮助时D.客人办理退房手续时

多项选择题销售会员卡的时机是（）

酒店VIP贵宾接待通常会涉及酒店（）部门。A.餐饮B.前厅C.客房D.康乐

多项选择题酒店VIP贵宾接待通常会涉及酒店（）部门。