单项选择题
A.不卑不亢，不恼怒、不气愤B.应对骚扰忍耐克制C.前后态度良好一致D.积极回应客户问题
按投诉方式可以将投诉分为（）A.电话投诉、信访投诉、电子邮件投诉B.网络平台投诉、信函投诉、电子邮件投诉C.电...
单项选择题按投诉方式可以将投诉分为（）
A.电话投诉、信访投诉、电子邮件投诉B.网络平台投诉、信函投诉、电子邮件投诉C.电话投诉、现场投诉、网络平台投诉D.电话投诉、信函投诉、现场投诉
综合业绩评价是对客户服务人员的专用全面评价工具，与年终资金挂钩，也是人员选拔机制的辅助工具之一，必须由（）作为...
单项选择题综合业绩评价是对客户服务人员的专用全面评价工具，与年终资金挂钩，也是人员选拔机制的辅助工具之一，必须由（）作为公正的第二方组织考核，结果公开。
A.客户服务总监B.客户服务经理C.客户服务主管D.人力资源部门
制定营销战略时，除了考虑运用各种各样的战略策略以外，还应考虑企业对每个方案的（）A.投入成本和财力状况B.针对...
单项选择题制定营销战略时，除了考虑运用各种各样的战略策略以外，还应考虑企业对每个方案的（）
A.投入成本和财力状况B.针对性和可操作性C.现实情况和未来发展D.执行能力和执行程度
