VIP客人准备离店时，有不满意的地方，可将其（）和投诉内容记录清楚，并诚恳地感谢客人的投诉，欢迎客人下次再来。

VIP客人到达饭店时，服务员（）。A.不必迎接B.要列队欢迎C.只需打招呼D.点头示意

单项选择题VIP客人到达饭店时，服务员（）。

饭店会见场地的布局有（）。A.圆形B.方形C.马蹄形D.椭圆形

单项选择题饭店会见场地的布局有（）。

饭店对常住客人提供的服务有（）。A.房内配备一些茶叶、茶具及文具用品B.可随意动用房内客人物品C.以客人的姓氏...

单项选择题饭店对常住客人提供的服务有（）。