多项选择题
A.一口回绝B.认真倾听C.置之不理D.微笑对待E.耐心解释
如果离团后继续留下的游客需要帮助,一般可帮其做以下()工作。A.导游在为该游客提供帮助时,应自行收取服务费B....
多项选择题如果离团后继续留下的游客需要帮助,一般可帮其做以下()工作。
A.导游在为该游客提供帮助时,应自行收取服务费B.如其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同C.协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等D.向其洪明所需费用自理E.应积极为该游客提供帮助
对于游客不想随团活动的,导游的下列做法正确的有()。A.必要时将全陪的手机号码告诉游客B.提醒其注意安全,保护...
多项选择题对于游客不想随团活动的,导游的下列做法正确的有()。
A.必要时将全陪的手机号码告诉游客B.提醒其注意安全,保护好自己的财物C.告诉游客用餐的时间和地点,一般等其归队时就餐D.需增加的各项费用自理E.提前说明如果不随团活动,无论时间长短,所有费用不退
游客要求前往不健康的娱乐场所时,下列处理中正确的有()。A.告知游客这是一种不良行为B.严肃指出这些活动在中国...
多项选择题游客要求前往不健康的娱乐场所时,下列处理中正确的有()。
A.告知游客这是一种不良行为B.严肃指出这些活动在中国是明令禁止的C.介绍中国的传统观念和道德风貌D.导游应断然拒绝E.导游人员做好解释工作,婉言拒绝,拒绝不了的,可以适当满足