（），是人们为了某种目的在一定的环境中以口头形式运用语言的一种活动。

职场着装可以穿无袖装。（）

判断题职场着装可以穿无袖装。（）

客户资产回报率是企业计算从一个客户处（）的方法之一。该方法是从每个客户的（）减去直接（），包括销售费用、服务费...

填空题客户资产回报率是企业计算从一个客户处（）的方法之一。该方法是从每个客户的（）减去直接（），包括销售费用、服务费用和送货费用等，并考虑企业的研发成本、设备应用等费用，求出一个客户的资产回报率。

利用客户档案分析客户构成是一种（）、（）的档案分析方法。

填空题利用客户档案分析客户构成是一种（）、（）的档案分析方法。