在进行客舱广播时，应做到声音清晰、广播流畅、（），并根据广播器差异控制好音量，切忌音量过大、过小或突兀。

对于拒不服从机组正常工作指令，态度极端恶劣的旅客，可联系（）出面进行警示。

填空题对于拒不服从机组正常工作指令，态度极端恶劣的旅客，可联系（）出面进行警示。

在提示、劝阻旅客不文明行为时，应顾忌旅客的面子，语言委婉，不可采用（）性、命令性语言与旅客针锋相对，激化矛盾。

填空题在提示、劝阻旅客不文明行为时，应顾忌旅客的面子，语言委婉，不可采用（）性、命令性语言与旅客针锋相对，激化矛盾。

对于分别就座于公务舱及经济舱的家庭旅客轮流进入公务舱换座的行为，要予以（），请旅客按照登机牌对号入座，维护公务...

填空题对于分别就座于公务舱及经济舱的家庭旅客轮流进入公务舱换座的行为，要予以（），请旅客按照登机牌对号入座，维护公务舱其他旅客权益。