车站工作人员发现事故或接到乘客报告，向（）报告，做相应处理。

乘客打架处理程序，（）负责寻找证人与打架肇事者交警务人员处理。A.值班站长B.客值C.警务人员D.行值

单项选择题乘客打架处理程序，（）负责寻找证人与打架肇事者交警务人员处理。

乘客打架处理程序，值班站长与警务人员一起把乘客（双方）劝开，（）疏导围观乘客，站务员继续组织乘降，巡视站台等。...

单项选择题乘客打架处理程序，值班站长与警务人员一起把乘客（双方）劝开，（）疏导围观乘客，站务员继续组织乘降，巡视站台等。

乘客乘降意外，对乘客造成伤害，不包括（）。A.惊吓或轻微伤害B.较轻伤害C.较重伤害或死亡D.重大伤害

单项选择题乘客乘降意外，对乘客造成伤害，不包括（）。