单项选择题
A.进行客户开发与维护B.不断拓展新业务C.信息的采集必须详细D.信息的采集必须做到真实、客观
妥善处理客户的异议首先要加强企业管理，一是要有一个平台，二是要保证渠道的顺畅，三是要有规范处理流程，四是（），...
单项选择题妥善处理客户的异议首先要加强企业管理，一是要有一个平台，二是要保证渠道的顺畅，三是要有规范处理流程，四是（），五是惩处责任人、总结教训、内部整改、完善管理。
A.保证时效B.缓和客户矛盾C.及时处理问题、挽回客户、恢复客户关系D.接近关键客户
电话沟通要做到：（）。①礼貌用语、热情问候②微笑并保持语言平和③语言表达要准确、清晰④信口开河A.①③④B.②...
电话沟通要做到：（）。①礼貌用语、热情问候②微笑并保持语言平和③语言表达要准确、清晰④信口开河
A.①③④B.②③④C.①②④D.①②③
业务员推介的互动性体现在（）的过程，它是推介活动最显著的特征。A.客户反馈信息B.企业推出产品C.市场评价D....
单项选择题业务员推介的互动性体现在（）的过程，它是推介活动最显著的特征。
A.客户反馈信息B.企业推出产品C.市场评价D.信息双向交流沟通
