管理者的适时介入对应对难缠的投诉客户是必要的。

登门槛效应和得寸进尺效应是同一意思表述。

判断题登门槛效应和得寸进尺效应是同一意思表述。

中年群体在选择商品和服务时带有十分明显个人偏好。

判断题中年群体在选择商品和服务时带有十分明显个人偏好。

遇到脾气暴躁、难缠的客户，服务人员也应主动上前询问并服务。

判断题遇到脾气暴躁、难缠的客户，服务人员也应主动上前询问并服务。