单项选择题
A.礼节建立起融治的关系B.调整行为举止C.处理客户的疑虑D.以上全是
当展厅没有展车时，以下应对话术最恰当的是（）。A.“您好，今天没车了，请您改天再过来吧”B.“真不巧，您要的那...
单项选择题当展厅没有展车时，以下应对话术最恰当的是（）。
A.“您好，今天没车了，请您改天再过来吧”B.“真不巧，您要的那款车正好没有了，要不过一段时间再过来吧”C.“非常感谢您特地跑这一趟，但是不巧的，我们的展厅刚好没摆这款车，是否请您…”D.以上说法均不恰当
判断一个顾客是否会成为你的潜在顾客，一般来说他需要具备“MAN”三要素，其中的“M”是指（）。A.金钱B.决定...
单项选择题判断一个顾客是否会成为你的潜在顾客，一般来说他需要具备“MAN”三要素，其中的“M”是指（）。
A.金钱B.决定权C.需求D.人口
目前汽车俱乐部经营管理模式大都采用（）。A.会员制B.积分制C.股权制D.打折制
单项选择题目前汽车俱乐部经营管理模式大都采用（）。
A.会员制B.积分制C.股权制D.打折制
