单项选择题
A.按部就班型 B.漠不关心型 C.优质型 D.热情友好型
客服代表在为客户服务过程中，功能服务是（）A.解决问题B.业务办理C.心理满足D.提供帮助
单项选择题客服代表在为客户服务过程中，功能服务是（）
A.解决问题 B.业务办理 C.心理满足 D.提供帮助
对待和平型客户，客服代表应做到（）A.对他们的发言给予肯定并欣赏B.要积极应对，主动把握，善于引导C.学会聆听...
单项选择题对待和平型客户，客服代表应做到（）
A.对他们的发言给予肯定并欣赏 B.要积极应对，主动把握，善于引导 C.学会聆听，不要反驳 D.态度要认真、细致，不要急于求成
对待力量型客户，客服代表应做到（）A.对他们的发言给予肯定并欣赏B.要积极应对，主动把握，善于引导C.学会聆听...
单项选择题对待力量型客户，客服代表应做到（）
