单项选择题
A.VIP客人 B.商务客人 C.旅游客人 D.团队客人
部门主要工作表格有（）A.VIP接待计划单B.内部客人接待单C.团队计划单D.进餐卡
多项选择题部门主要工作表格有（）
A.VIP接待计划单 B.内部客人接待单 C.团队计划单 D.进餐卡
营销部服务规程（）A.销售规程与质量标准B.会议接待规程C.旅游团队接待规程D.VIP客人接待规程
多项选择题营销部服务规程（）
A.销售规程与质量标准 B.会议接待规程 C.旅游团队接待规程 D.VIP客人接待规程
VIP客人接待规程（）A.接受通知B.准备工作C.客人抵店D.客人离店
多项选择题VIP客人接待规程（）
A.接受通知 B.准备工作 C.客人抵店 D.客人离店
