单项选择题

网格化服务管理也是科学封闭的服务管理机制,不仅具有一整套规范统一的服务管理标准和流程,而且()四个步骤形成一个闭环,从而提升服务管理的能力和水平。

A.走访、发现、上报、处理
B.走访、发现、调解、处理
C.发现、立案、派遣、结案
D.发现、处理、调解、结案

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