利用“RATER模型”提高服务质量，其中两个R分别代表（）。

以下选项中属于汽车销售人员交往礼仪的有（）。A.自我介绍B.距离礼仪C.交换名片D.目光礼仪

多项选择题以下选项中属于汽车销售人员交往礼仪的有（）。

以下选项中，属于汽车消费者购买行为的类型的是（）。A.理智型B.个性型C.感情型D.信念型

多项选择题以下选项中，属于汽车消费者购买行为的类型的是（）。

汽车售后服务的终极目标是实现（）。A.信息技术B.客户满意C.一体化思想D.系统化

单项选择题汽车售后服务的终极目标是实现（）。