单项选择题
A.小型饭店B.中型饭店C.大型饭店D.微型饭店
酒店危机产生的原因包括（）。A.外界客观因素和酒店自身因素B.突发因素和信息因素C.人力资源因素和财务因素D....
单项选择题酒店危机产生的原因包括（）。
A.外界客观因素和酒店自身因素B.突发因素和信息因素C.人力资源因素和财务因素D.财产因素和灾难因素
从酒店创新的规模和范围进行分类，可以分为（）。A.量变创新和根本创新B.自发创新和有组织的创新C.局部创新和整...
单项选择题从酒店创新的规模和范围进行分类，可以分为（）。
A.量变创新和根本创新B.自发创新和有组织的创新C.局部创新和整体创新D.根本创新和有组织的创新
酒店在对服务质量进行分析时，常见的是PDCA循环方法。PDCA中的A指的是（）。A.检查B.实施C.处理D.计...
单项选择题酒店在对服务质量进行分析时，常见的是PDCA循环方法。PDCA中的A指的是（）。
A.检查B.实施C.处理D.计划
