对于决定受理的客户申诉，申诉受理机构应当在受理客户申诉后多少个工作日内将客户申诉内容和转办通知书发送被申诉人.（）

对错收话费实行双倍返还以自然月为周期，对当月实时话费的错收（）双倍返还。A、给予B、暂不给予

单项选择题对错收话费实行双倍返还以自然月为周期，对当月实时话费的错收（）双倍返还。

与潜在客户联系的方法不包括（）。A、写信B、上门推销C、打电话D、登广告

单项选择题与潜在客户联系的方法不包括（）。

与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。A、语言技巧B、交际技巧C、业务技巧D、选择技巧

单项选择题与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。