“流程与资料考评细则”中包括故障管理、（）、巡检管理和质量（）等四个检查流程。

“流程与资料检查”考查代维公司各项工作的（）和资料的（）。

填空题“流程与资料检查”考查代维公司各项工作的（）和资料的（）。

“应知”考试的公共科目包括管理制度、（）、管理模板、（）等。

填空题“应知”考试的公共科目包括管理制度、（）、管理模板、（）等。

双达标考核包括“（）”理论知识和“应会”（）两部分内容。

填空题双达标考核包括“（）”理论知识和“应会”（）两部分内容。