单项选择题
A.主动为客人提供服务，满足客人要求。 B.交由服务中心处理 C.处于安全考虑，应婉言回绝客人
当日已清扫过的客房，在客人退房后应进行（）清洁，再报OK房。A.简单B.重新C.快速
单项选择题当日已清扫过的客房，在客人退房后应进行（）清洁，再报OK房。
A.简单 B.重新 C.快速
员工不得将任何不属于个人的物品（）或私带外出。A.上交B.私藏C.销毁
单项选择题员工不得将任何不属于个人的物品（）或私带外出。
A.上交 B.私藏 C.销毁
在客房走道中遇见客人，应主动（）。A.避让、回应、攀谈B.微笑、问好、让路C.微笑、问好、回避
单项选择题在客房走道中遇见客人，应主动（）。
A.避让、回应、攀谈 B.微笑、问好、让路 C.微笑、问好、回避
