（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。

电信公司为客户上网或通话提供的电路等机线设备的运行状况，直接影响服务质量中（）的水平。A.技术质量B.职能质量...

单项选择题电信公司为客户上网或通话提供的电路等机线设备的运行状况，直接影响服务质量中（）的水平。

“旅馆为客户提供住宿服务，床铺将参与服务过程，但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的，不会转移给客人”，这体现了...

单项选择题“旅馆为客户提供住宿服务，床铺将参与服务过程，但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的，不会转移给客人”，这体现了服务的哪个特征？（）

服务的（）是最根本的特征，其他特征都是由此派生出来的。A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性

单项选择题服务的（）是最根本的特征，其他特征都是由此派生出来的。