多项选择题
A．企业名称 B．企业标志 C．企业造型 D．企业文化 E．企业精神
巡检的主要管理工具是（）。A．营业环境巡视表B．营业人员工作表现巡视表C．营业厅服务巡检记录层别表D．营业厅服...
多项选择题巡检的主要管理工具是（）。
A．营业环境巡视表 B．营业人员工作表现巡视表 C．营业厅服务巡检记录层别表 D．营业厅服务巡检记录柏拉图表 E．神秘人检查表
神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、（）客户满意度等六个方面。A...
多项选择题神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、（）客户满意度等六个方面。
A．自助设备 B．主动营销 C．投诉处理 D．仪容仪表规范 E．大堂经理服务规范
主动营销的方法包括（）。A．三多营销B．交叉营销C．换位营销D．二次营销E．关键控制点
多项选择题主动营销的方法包括（）。
A．三多营销 B．交叉营销 C．换位营销 D．二次营销 E．关键控制点
